SEV1INC-228해결
결제 승인 실패 증가
해결 요약
- 원인
- v2.13.0에서 일부 카드사 응답 코드가 매핑되지 않아 승인이 실패로 처리됐어요.
- 조치
- v2.13.1 핫픽스로 매핑을 채우고 실패한 결제 312건을 다시 시도했어요.
- 회고
- 회고가 필요해요
경과
2시간 38분만에 해결
- 감지
- 9월 23일 13:24
- 해결
- 9월 23일 16:02
- 담당
- 한도윤
- 서비스
- payments
- 알림 규칙
- 오류율 > 2% · 5분
payments 오류율
12:54–16:22
9월 23일 12:54부터 16:22까지의 payments 오류율입니다. 0.38% 안팎에서 시작해 13:24에 알림이 발생했고, 가장 높을 때 9.14%까지 올랐습니다. 16:02에 해결로 바뀌었습니다.
15:48payments v2.13.1
13:10payments v2.13.0
기준선 2.00%방향키로 시점을 옮기면 값이 나와요13:0014:0015:0016:00
타임라인
해결
승인 실패율이 평소 수준으로 돌아와 해결로 바꿨어요
상태
상태를 원인 확인으로 바꿨어요
확인
한도윤이 확인하고 담당을 맡았어요