개인정보처리방침

AFTERGLOW는 서비스를 드리려고 아래 정보를 받습니다. 받은 정보는 보관 기간 동안 안전하게 두고, 목적을 이루면 바로 지웁니다.

• 상담 신청

  항목

  이름, 휴대폰 번호, 주소

  보관 기간

  상담을 마친 뒤 1년

• 가입

  항목

  이름, 이메일, 비밀번호(암호화)

  보관 기간

  탈퇴할 때까지

• 앱 사용

  항목

  발전량·사용량 기록, 설비 일련번호

  보관 기간

  탈퇴 후 30일

• 문의

  항목

  이름, 휴대폰 번호, 문의 내용

  보관 기간

  답을 마친 뒤 1년

받은 정보는 다음 일에만 씁니다.

• 상담 신청을 확인하고 방문 일정을 안내합니다.
• 제품을 설치하고 보증을 관리합니다.
• 앱에서 발전량, 배터리 잔량, 정전 알림을 보여 드립니다.
• 문의에 답하고 점검 요청을 처리합니다.

①보관 기간이 지나거나 목적을 이루면 그 정보를 바로 지웁니다.

②전자 파일은 다시 볼 수 없게 삭제하고, 종이 문서는 잘게 잘라 버립니다.

③법이 보관 기간을 정한 정보(예: 계약과 결제 기록)는 그 기간 동안 따로 두었다가 지웁니다.

회사는 고객의 정보를 다른 곳에 주지 않습니다. 다만 법에서 정한 절차에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우에는 그 범위에서만 줄 수 있습니다.

원활한 서비스를 위해 일부 일을 다른 업체에 맡기고, 맡긴 업체가 정보를 안전하게 다루는지 살핍니다.

• 설치 협력사(예시)

  맡기는 일

  방문과 설치

  넘기는 정보

  이름, 휴대폰 번호, 주소

• 문자 발송 업체(예시)

  맡기는 일

  알림 문자 발송

  넘기는 정보

  이름, 휴대폰 번호

①고객은 언제든 다음을 요구할 수 있습니다.

• 내 정보 열람
• 잘못된 정보 정정
• 정보 삭제
• 정보 처리 정지

②고객센터에서 요구를 남겨 주세요. 영업일 기준 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.

• 비밀번호는 암호화해서 저장합니다.
• 정보를 볼 수 있는 직원을 일에 필요한 사람으로 줄입니다.
• 사이트와 주고받는 내용은 암호화해서 전송합니다.
• 접근 기록을 남기고 정기적으로 살핍니다.

개인정보 보호책임자는 김보안(예시)입니다. 개인정보에 관한 문의와 불만은 고객센터의 문의 폼으로 보내 주세요.