이용약관

이 약관은 주식회사 애프터글로우(이하 "회사")가 운영하는 사이트와 앱, 설치 상담과 설치 서비스를 이용할 때 회사와 고객이 지킬 것을 정합니다.

①이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "사이트"는 회사가 제품과 서비스를 소개하고 상담과 문의를 받는 웹사이트입니다.
2. "앱"은 설치한 제품의 발전량, 배터리 잔량, 정전 알림을 보여 주는 화면입니다. 웹의 "내 에너지"도 같습니다.
3. "제품"은 회사가 파는 가정용 태양광 배터리 Afterglow Cell입니다.
4. "고객"은 이 약관에 따라 사이트와 앱을 이용하거나 설치 서비스를 받는 사람입니다.
5. "계정"은 고객이 앱을 쓰려고 가입하면서 만든 이메일과 비밀번호입니다.

②이 약관에서 정하지 않은 말은 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따라 풀이합니다.

①이 약관은 사이트에 올린 날부터 효력이 생깁니다.

②회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다.

③회사는 약관을 바꿀 때 시행일 7일 전까지 사이트에 알립니다. 고객에게 불리하게 바꿀 때는 30일 전에 알리고 이메일로도 보냅니다.

④고객이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일이 지난 뒤에도 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

①회사는 다음 서비스를 합니다.

1. 사이트: 제품 정보, 절감액 계산, 설치 사례 소개
2. 설치 상담: 집과 태양광 조건 확인, 현장 방문, 견적
3. 설치: 제품 설치와 정전 전환 시험
4. 앱: 발전량, 배터리 잔량, 정전 알림 확인
5. 고객센터: 문의, 점검 요청, 보증 확인

②사이트의 절감액 계산은 고객이 넣은 값으로 구한 예시입니다. 실제 절감액은 사용 습관, 요금제, 날씨에 따라 달라집니다.

③시스템 점검, 고장, 천재지변처럼 어쩔 수 없는 일이 생기면 회사는 서비스의 전부나 일부를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 일은 사이트에 먼저 알립니다.

①고객은 사이트에서 이름, 휴대폰 번호, 주소 같은 정보를 적어 설치 상담을 신청할 수 있습니다.

②회사는 영업일 하루 안에 전화로 연락해 방문 일정을 정합니다. 현장 방문은 무료입니다.

③상담 신청은 설치 계약이 아닙니다. 고객이 견적서를 확인하고 계약서에 서명했을 때 계약이 맺어집니다.

④고객은 사실과 다른 내용을 적거나, 다른 사람의 정보를 허락 없이 적어서는 안 됩니다.

①앱은 가입한 고객이 씁니다. 가입할 때는 이름, 이메일, 비밀번호가 필요합니다.

②고객은 비밀번호를 스스로 지키고 다른 사람에게 알려 주어서는 안 됩니다.

③계정을 다른 사람이 쓴 것을 알았을 때는 바로 고객센터에 알려 주세요. 회사는 알림을 받으면 비밀번호 재설정 같은 필요한 조치를 합니다.

④고객은 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 개인정보처리방침에 따라 정보를 지웁니다.

①회사는 설치한 날부터 10년 동안 제품을 보증합니다.

②보증 기간 안에 고장 나면 무상으로 고치고, 용량이 처음의 70% 밑으로 떨어지면 교체합니다.

③다음은 보증에 들어가지 않습니다.

1. 홍수, 낙뢰, 화재 같은 천재지변으로 생긴 고장
2. 회사가 아닌 곳에서 분해하거나 고친 경우
3. 설치 기준을 벗어나 옮기거나 다시 단 경우

④보증 확인과 점검 요청은 고객센터에서 합니다. 일련번호는 설치 확인서에 적혀 있습니다. 자세한 보증 안내는 고객센터의 보증에서 볼 수 있습니다.

①천재지변, 전력망 사고처럼 회사가 어찌할 수 없는 일로 서비스를 제공하지 못했을 때 회사는 책임을 지지 않습니다.

②제품은 정전이 나면 집에 전기를 보냅니다. 다만 배터리 잔량과 쓰는 기기에 따라 버티는 시간이 달라집니다. 전기가 끊기면 안 되는 의료 기기의 하나뿐인 전원으로는 쓰지 마세요.

③고객이 이 약관을 어겨 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

④회사와 고객 사이의 다툼은 대한민국 법에 따르고, 소송이 필요하면 민사소송법이 정한 법원에서 다룹니다.

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.